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Términos del servicio

Última actualización: 2 de julio de 2026

Estos Términos son un borrador de trabajo elaborado conforme a un estándar práctico y listo para usar. No constituyen asesoramiento jurídico y, dado que el Servicio se ofrece en todo el mundo, donde las leyes de vigilancia y de cámaras difieren, es prudente una revisión final frente a tus circunstancias específicas antes del lanzamiento. Las cláusulas sustantivas siguientes son completas, no marcadores de posición.

Estos Términos del servicio («Términos») rigen tu acceso al sitio web trail.cam y a la aplicación web en app.trail.cam (conjuntamente, el «Servicio») y su uso; el Servicio es operado por SDHC AS, número de organización 926 038 060, Postboks 570 Vestre Glemmen, 1612 Fredrikstad, Noruega («SDHC», «nosotros», «nos»). Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas estos Términos.

1. Requisitos para usar el Servicio

Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta o usar el Servicio. Al registrarte, confirmas que tienes 18 años o más y que tienes la capacidad jurídica para celebrar estos Términos.

2. El Servicio

El Servicio te permite subir imágenes de cámaras de fauna (de forma manual o automática, incluido por correo electrónico), colocar y gestionar cámaras en un mapa, y hacer que nuestros sistemas automatizados analicen las imágenes para detectar y clasificar fauna y para señalar la presencia de personas o vehículos. Puedes compartir el acceso con otros miembros de tu equipo.

El Servicio se presta en régimen de suscripción. Las funciones, los límites y los precios se describen en el momento del registro y pueden cambiar con un aviso razonable.

3. Cuentas

Eres responsable de la exactitud de la información que facilitas, de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda la actividad realizada con tu cuenta. Debes notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado. Si concedes acceso a otros miembros del equipo, eres responsable del uso que hagan del Servicio y de asegurar que cumplan estos Términos.

4. Suscripciones, pago y cancelación

Merchant of Record. Los pagos son procesados por Paddle (Paddle.com Market Limited, Reino Unido), que actúa como nuestro Merchant of Record y revendedor autorizado. Paddle —no SDHC— es el vendedor registrado de tu suscripción y es responsable de procesar el pago, gestionar la facturación y cobrar los impuestos que correspondan. Por tanto, tu compra también está sujeta a las condiciones de compra de Paddle.

Facturación y renovación. Las suscripciones se facturan por adelantado de forma recurrente para el periodo de facturación que elijas (por ejemplo, mensual o anual) y se renuevan automáticamente al final de cada periodo salvo que se cancelen. Autorizas a Paddle a cobrar tu método de pago en cada renovación al precio vigente en ese momento. Te avisaremos con antelación razonable de cualquier cambio de precio que afecte a tu renovación.

Cancelación. Puedes cancelar en cualquier momento. La cancelación surte efecto al final de tu periodo pagado en curso, y conservas el acceso hasta entonces. Salvo cuando lo exija una ley imperativa, las cuotas ya pagadas no son reembolsables, y cancelar no te da derecho a un reembolso del periodo en curso.

Derecho de desistimiento del consumidor. Si eres consumidor en el EEE, dispones de un derecho legal de desistimiento de 14 días para la compra de servicios digitales con arreglo a la Ley noruega de desistimiento (angrerettloven). Dado que el Servicio se te presta de inmediato al suscribirte, al solicitar el acceso inmediato consientes expresamente que la prestación comience durante el plazo de desistimiento y reconoces que, en la medida en que el servicio ya se haya prestado, pierdes el derecho de desistimiento según lo permite la ley.

5. Tu contenido

Conservas todos los derechos sobre las imágenes y demás contenido que subes («Tu contenido»). Concedes a SDHC una licencia limitada y no exclusiva para alojar, almacenar, tratar y analizar Tu contenido con el único fin de prestarte el Servicio, lo que incluye ejecutar la detección automatizada y poner los resultados a tu disposición y a la de los miembros del equipo que autorices. Esta licencia finaliza cuando eliminas el contenido o cierras tu cuenta, con sujeción a los plazos de conservación de la Política de privacidad y del DPA.

6. Tus responsabilidades como responsable del material captado

Esta sección es esencial para el uso lícito del Servicio.

Reconoces y aceptas que:

  1. Eres el responsable del tratamiento de las imágenes que captas y subes, incluidas las que contengan personas o vehículos identificables. SDHC actúa únicamente como tu encargado del tratamiento de ese contenido, según se establece en el Acuerdo de tratamiento de datos (sección 9).
  1. Eres responsable de contar con una base jurídica válida para operar cámaras y para captar, subir y tratar material de personas en tus ubicaciones. Esto incluye el cumplimiento de todas las leyes que te sean aplicables, que pueden abarcar protección de datos, privacidad, videovigilancia/CCTV, allanamiento y requisitos de señalización o aviso. Estas leyes varían significativamente según el país y la región, y es tu responsabilidad conocer y cumplir las que te correspondan.
  1. Obtendrás los consentimientos y colocarás los avisos o la señalización que exija tu jurisdicción antes de captar material de personas.
  1. No usarás el Servicio para captar, almacenar o tratar material de ninguna forma que sea ilícita, que vulnere los derechos de terceros o que tenga por objeto acosar, hostigar o vigilar a personas de forma ilícita.

SDHC no supervisa la ubicación de las cámaras y no verifica que dispongas de una base jurídica; esa responsabilidad recae en ti.

7. Indemnización

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a SDHC y a sus directivos, empleados y representantes frente a cualquier reclamación, demanda, procedimiento, pérdida, responsabilidad, daño, multa, sanción, costa y gasto de terceros (incluidos los honorarios legales razonables) que surja de o esté relacionado con: (a) Tu contenido; (b) tu captación, subida, almacenamiento o uso de material a través del Servicio; (c) tu incumplimiento de la sección 6 (Tus responsabilidades como responsable del material captado); o (d) tu incumplimiento de estos Términos o de cualquier ley que te sea aplicable.

SDHC te notificará sin dilación indebida cualquier reclamación sujeta a indemnización, te permitirá dirigir la defensa y la transacción (siempre que toda transacción que imponga obligaciones a SDHC requiera el consentimiento previo por escrito de SDHC, que no se denegará de forma no razonable) y prestará una cooperación razonable a tu cargo. Esta indemnización no se aplica en la medida en que una reclamación surja del propio incumplimiento del DPA por parte de SDHC o de su propia conducta ilícita.

8. Uso aceptable

Aceptas no: usar indebidamente ni intentar perturbar el Servicio; acceder a él por medios no autorizados; subir código malicioso; vulnerar derechos de propiedad intelectual o de privacidad; ni usar el Servicio para infringir cualquier ley aplicable. Podemos suspender o cancelar el acceso en caso de incumplimiento.

9. Protección de datos y el DPA

Nuestro tratamiento de datos personales se describe en nuestra Política de privacidad https://trail.cam/es/privacy.html. Dado que tratamos, por cuenta tuya, los datos personales contenidos en Tu contenido, el Acuerdo de tratamiento de datos en https://trail.cam/es/dpa.html se aplica a ese tratamiento y queda incorporado a estos Términos y forma parte de ellos. Al aceptar estos Términos, aceptas también el DPA.

10. Propiedad intelectual

El Servicio, incluidos su software, diseño y contenido (con excepción de Tu contenido), es propiedad de SDHC o de sus licenciantes y está protegido por la ley. Estos Términos no te transfieren ninguno de esos derechos más allá del derecho a usar el Servicio según lo permitido.

11. Disponibilidad y cambios

Procuramos mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. Podemos modificar, suspender o discontinuar funciones. Avisaremos con antelación razonable de los cambios adversos importantes cuando sea posible.

12. Exención de garantías y limitación de responsabilidad

Nada en estos Términos limita ni excluye responsabilidad alguna que no pueda limitarse ni excluirse conforme a la ley aplicable, incluida la responsabilidad por fallecimiento o daños personales causados por negligencia, por dolo o negligencia grave, o al amparo de las normas imperativas de protección del consumidor que te sean aplicables.

Con sujeción al párrafo anterior, y en la máxima medida permitida por la ley:

13. Terminación

Puedes dejar de usar el Servicio y cerrar tu cuenta en cualquier momento (la eliminación de la cuenta se gestiona a través del soporte; véase la Política de privacidad). Podemos suspender o cancelar tu acceso por incumplimiento de estos Términos o cuando lo exija la ley. Al terminar, la licencia de la sección 5 finaliza y los datos se tratan según se describe en la Política de privacidad y en el DPA.

14. Ley aplicable y controversias

Estos Términos se rigen por las leyes de Noruega, sin atender a sus normas de conflicto de leyes, y con sujeción a las leyes imperativas de tu país de residencia que te sean aplicables como consumidor.

Los tribunales con jurisdicción sobre el domicilio social de SDHC en Fredrikstad, Noruega serán el fuero (verneting) para las controversias. Cuando seas consumidor, también puedes tener derecho a interponer acciones ante los tribunales de tu lugar de residencia cuando así lo disponga una ley imperativa.

15. Contacto

SDHC AS, número de organización 926 038 060 Postboks 570 Vestre Glemmen, 1612 Fredrikstad, Noruega Correo electrónico: [email protected]